Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti New Trends in Housing s.r.o. se sídlem Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČO 08543135 zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 320693 vedeném u Městského soudu v Praze e -mail obchod@ntih.cz. Prodávající upravuje v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti obchodního vztahu z E-shopu na webových stránkách www.ntih.cz

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde: PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Obecná ustanovení

• Kupující objednávkou zboží akceptuje tyto Obchodní podmínky.
• Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy, resp. je její nedílnou součástí.
• Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy se řídí právní úpravou kupní smlouvy dle ust. § 588 a násl. ve spojení s ust. § 612 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Ceny, slevy, objednávky

• Cenou zboží se rozumí cena platná ke dni vystavení účetního dokladu.
• Nabídkové ceny uvedené v internetovém obchodě jsou platné v okamžiku objednání. Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč a zahrnují cenu zboží v konečné objednávce včetně zákonem stanovené DPH a nezahrnují balné a dopravné.
• Podmínkou platnosti internetové objednávky je pravdivé vyplnění požadovaných osobních údajů v registračním formuláři, zejména pro účely vyhotovení daňového dokladu. Prodávající neručí za splnění objednávky vyplněné nesprávně, nepravdivě či neúplně.
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě zřejmé písařské či početní chyby uvedených cen.
• Nabídka zboží na internetových stránkách je nezávazná.

Dodací podmínky

• Zboží bude kupujícímu dodáno na základě závazné objednávky.
• Závaznou objednávku učiní kupující v internetovém obchodě. Potvrzení o odeslání objednávky bude zasláno na e-mail, uvedený v objednávce.
• V případě volby platby předem bude zboží zasláno až po připsání celé částky na účet prodávajícího.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo je na trhu nedostupné nebo se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena cena přípravku. V případě, že tato situace nastane, bude zákazník kontaktován emailem nebo telefonicky, event. faxem za účelem dohody o dalším postupu.
• Dodávky objednaného zboží budou dle jeho dostupnosti a provozních možností prodávajícího odeslány do 24 hodin po obdržení objednávky tak, aby bylo zajištěno jejich dodání objednateli nejdéle ve lhůtě 7 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci tak, aby byly dodrženy výše uvedené lhůty, oznámí prodávající tuto skutečnost zákazníkovi elektronickou poštou a upřesní předpokládaný termín dodání.
• Distribuce objednávek je realizována prostřednictvím smluvního přepravce. Při výběru kurýrní služby jiné než PPL se doporučuje nechat poslat zboží např. do zaměstnání, kde je zákazník během dne k zastižení.
• Místem plnění je adresa kupujícího uvedená v objednávce, nebylo-li dohodnuto jinak.
• Za doklady nutné k převzetí a užívání zboží se považuje faktura.
• Zboží bude baleno a řádně zajištěno pro účel přepravy podle obvyklých zvyklostí.

• Dodáním zboží se rozumí jeho převzetí kupujícím. Převzetí zboží potvrzuje kupující prodávajícímu na dodacím, nebo přepravním listě, podpisem oprávněnou osobou.

• Jestliže zásilku nelze dodat, bude o tom objednávající zpraven nejpozději do 3 dnů od převzetí objednávky.

Platební podmínky a sankce

• Prodávající vystaví kupujícímu na zboží fakturu na každou dodávku.
• Daňový doklad (faktura) je splatný 5 dnů po převzetí zboží.
• Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomen kupující, kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
• Prodávající má právo odmítnout dodávku zboží, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• Peněžitý závazek je splněn platbou v hotovosti při předávce zboží nebo připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 131-2242330247/0100, IBAN: CZ21 0100 0001 3122 4233 0247 a SWIFT/BIC: KOMBCZPPXXX vedený u společnosti Komerční banka (dále jen „účet prodávajícího“),
• bezhotovostně platební kartou,
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány ComGate

 Výhrada vlastnictví a odpovědnost za škody

• Dodané zboží zůstává vlastnictvím prodávajícího až do úplného zaplacení veškerých pohledávek plynoucích z obchodního spojení s kupujícím.
• Okamžikem předání zboží dopravci přechází nebezpečí škody na zboží na objednatele
• Nárok na náhradu škody může kupující uplatnit pouze v případě škody prodávajícím zaviněné. Výše nároku na náhradu škody je omezena přímou škodou a hodnotou objednávky.

Storno objednávky, reklamace, vrácení zboží

• Zákazník může objednávku stornovat telefonicky nebo emailem bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením nebo pokud již nedošlo k její expedici. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky.
• Kupující je povinen případné vady písemně či elektronicky oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 5 dnů od převzetí zboží.
• Kupující je oprávněn reklamovat vady množství při převzetí, vady jakosti zjevné do 5 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu použitelnosti zboží.
• V případě doručení zjevně poškozené zásilky je zákazník povinen rozsah poškození zapsat přepravci do protokolu o převzetí, případně v takovém případě zásilku nepřevzít a neprodleně informovat prodejce.
• V případě oprávněných reklamací je prodávající povinen pouze k náhradní dodávce. Jestliže by tato nebyla možná nebo se nezdařila, může kupující v rámci zákonných ustanovení odstoupit od smlouvy, požadovat přiměřenou slevu nebo náhradu škody. To neplatí, stanoví-li zákon závazně něco jiného.
• Kupující musí reklamaci uplatnit doporučeným dopisem. Pro posouzení, zda reklamace byla uplatněna ve shodě s výše uvedenými lhůtami, je rozhodné datum podacího razítka u doporučeného dopisu, jímž byla reklamace uplatněna.
• V reklamaci nutno uvést: číslo objednávky, den vyplnění objednávky, datum převzetí zboží, specifikaci reklamovaných závad a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající zákazníka obratem vyrozumí o dalším postupu.
• Náklady na vyřízení oprávněné reklamace nese prodávající.
• Kupující bude do 30-ti dnů telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.
• Zákazník má dále právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Zboží v tomto případě vrátí zpět, nepoškozené, bez známek upotřebení nebo užívání, v původním obalu – v uvedené lhůtě i s fakturou, na kterou bude vystaven dobropis. Peníze jsou poté zasílány zpět do 14 dnů na bankovní účet zákazníka či poštovní poukázkou.
• Při odstoupení od smlouvy je zákazník povinen odeslat oznámení na adresu: New Trends in Housing s.r.o., Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3 nebo emailem na obchod@ntih.cz
• Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně průvodního dokladu) a s originálním dokladem o koupi. Zboží nelze zasílat zpět na dobírku. Neofrankované a zpět zaslané balíčky nemohou být přijaty. Náklady na vrácení zboží a nebezpečí škody na věci nese zákazník.

Další ustanovení

• V případě objednávaného sortimentu se zákazník musí pečlivě seznámit s příbalovou informací.
• Společnost New Trends in Housing s.r.o. neodpovídá za škody vzniklé chybným užíváním objednaného zboží v případě, že se zákazník neseznámil s příbalovou informací. Taktéž si vyhrazuje možnost tiskové chyby v internetovém obchodě i co se týká ceny nabízeného zboží.
• Obrázky u produktů jsou pouze informativní. Čtěte prosím důkladně specifikaci produktu. Vyhnete se tak případným nedorozuměním. V případě nejasností nás kontaktujte.
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz

Provozovatel

Internetový obchod www.ntih.cz provozuje:

New Trends in Housing s.r.o.

Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3

IČO: 08543135

DIČ:  CZ08543135